คณะกรรมาธิการการพนันของสหราชอาณาจักรได้มอบให้ Gamesys Operations Ltd. ซึ่งดำเนินการคาสิโนออนไลน์ตัวอย่างเช่น ballycasino.co.uk และ jackpotjoy.com ค่าปรับประมาณ 7.6 ล้านดอลลาร์สำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมที่ไม่มีคุณภาพและมาตรการต้านทานการฟอกเงินที่ไม่เพียงพอในคาสิโนออนไลน์ 16 แห่ง
การประเมินโดย UKGC ในเดือนพ.ค. 2022
เผยให้เห็นข้อบกพร่องหลายประการในการดำเนินงานของ บริษัทความล้มเหลวในการรับผิดชอบต่อสังคมรวมถึงมาตรการที่ไม่เพียงแต่พอในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่จะประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพนันลูกค้าหนึ่งคนมีส่วนร่วมหลังจากสูญเสียเกือบจะ $12,700 และการสื่อสารรวมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับเกมและการส่งเสริมการขายมากกว่าการสนับสนุนสำหรับการพนันอย่างรับผิดชอบ
นอกเหนือจากนี้ คณะกรรมาธิการยังวิพากษา Gamesys ว่าโปรโตคอล AML ไม่เพียงพอผู้ประกอบการอนุญาตให้ฝากเงินจำนวนมากโดยไม่ต้องตรวจสอบ AML ที่เหมาะสม โดยอาศัยข้อมูลของบุคคลที่สามหรือการรับประกันของลูกค้ามากเกินไปการยกเว้นเกิดขึ้นบ่อยโดยลูกค้าฝากเงินหลายหมื่นปอนด์ในช่วงเวลาตั้งแต่สามถึงหกเดือนโดยไม่มีการตรวจสอบอย่างเพียงแต่พอ
เคย์ โรเบิร์ตส์ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายปฏิบัติการของ UKGC เน้นความมุ่งมั่นที่จะมั่นใจว่าการพนันมีความยุติธรรม ปลอดภัย และปราศจากอาชญากรรม
“เราให้ความรับผิดชอบนี้อย่างจริงจังและเมื่อใดก็ตามที่เราพบความล้มเหลวในนโยบายและขั้นตอน ธุรกิจสามารถคาดหวังการดำเนินการด้านกฎระเบียบปฏิบัติที่สำคัญ” เธอกล่าวในแถลงการณ์
ในบทสรุปของการคว่ำบาตรกับ Gamesys UKGC ยอมรับความร่วมมือและความพยายามของผู้ประกอบการในการแก้ไขข้อบกพร่องแม้ว่าคณะกรรมาธิการจะไม่พบหลักฐานว่าลูกค้า ฝากเงินทางอาญา แต่การดำเนินการดังกล่าวทำหน้าที่เป็นข้อความถึงอุตสาหกรรมการพนันเกี่ยวกับความจำเป็นในการรักษาความรับผิดชอบต่อสังคมและกรอบ AML อย่างเข้มงวด
เว้นแต่บทลงโทษทางการเงินแล้ว UKGC ยังกำหนดให้ Gamesys ผ่านการตรวจสอบของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ AML และนโยบายการพนันที่ปลอดภัยได้อย่างมีความสามารถ